Política de Frete e Entrega
Política de Frete e Entrega
Na Zalendora, trabalhamos para que seus modeladores cheguem até você com rapidez, segurança e discrição. Abaixo, detalhamos como funciona o nosso processo de envio:
1. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o seu pedido passa por um processo de separação e conferência de qualidade que leva de 1 a 3 dias úteis. Assim que o pacote for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail.
2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.
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O prazo total é composto pelo: Processamento + Prazo dos Correios/Transportadora.
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Estimativas de prazos serão exibidas na página de checkout após a inserção do seu CEP.
3. Valor do Frete
O custo do frete é calculado automaticamente com base no peso do produto e no local de entrega. Oferecemos promoções de Frete Grátis para determinadas regiões ou valores de compra, conforme anunciado em nossos banners principais no site.
4. Rastreamento do Pedido
Você poderá acompanhar cada etapa da entrega através do código de rastreio enviado para o seu e-mail cadastrado. Também é possível consultar o status diretamente em nosso site na área "Meus Pedidos".
5. Endereço de Entrega
Atenção ao preencher os dados de entrega. A Zalendora não se responsabiliza por erros de digitação ou endereços incompletos. Caso o produto retorne por endereço incorreto ou após tentativas de entrega sem sucesso, o custo do novo frete para reenvio será de responsabilidade da cliente.
6. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega em dias e horários diferentes. Se após as tentativas o pedido não for entregue, ele ficará disponível para retirada em uma agência próxima (no caso dos Correios) ou retornará ao nosso centro de distribuição.
7. Objeto Danificado ou Extravio
Caso perceba que a embalagem está violada ou danificada no ato do recebimento, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail contato@zalendora.com.br. Em caso de extravio confirmado pela transportadora, garantimos o reenvio do produto ou o estorno total do valor pago.
Zalendora
contato@zalendora.com.br